Grand Visag
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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Informations Générales

1.1 Présentation de la société

Grand Visag est une société spécialisée dans l'organisation de voyages et circuits touristiques en France.

Raison sociale : Grand Visag
Adresse : 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 92 15 47
Email : [email protected]
Site web : https://grandvisag.com

1.2 Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web grandvisag.com et l'ensemble des services proposés par Grand Visag. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de l'utilisation du site et des services.

1.3 Acceptation des conditions

L'utilisation du site grandvisag.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site.

2. Définitions

  • Site : le site web grandvisag.com et toutes ses pages
  • Utilisateur : toute personne utilisant le site
  • Client : toute personne ayant contracté un service avec Grand Visag
  • Services : l'ensemble des prestations proposées par Grand Visag
  • Contenu : tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, etc.)

3. Accès au Site

3.1 Modalités d'accès

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais de connexion et d'équipement nécessaires restent à la charge de l'utilisateur.

3.2 Disponibilité

Grand Visag s'efforce d'assurer la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour :

  • Maintenance programmée ou d'urgence
  • Mise à jour des systèmes
  • Problèmes techniques indépendants de notre volonté
  • Force majeure

3.3 Évolution du site

Grand Visag se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site à tout moment et sans préavis.

4. Services Proposés

4.1 Description des services

Grand Visag propose :

  • Organisation de circuits touristiques personnalisés en France
  • Services de guides touristiques experts
  • Réservation d'hébergements de charme
  • Conseils et informations touristiques
  • Contenus éditoriaux sur le blog

4.2 Informations sur le site

Les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Grand Visag s'efforce de maintenir l'exactitude de ces informations mais ne peut garantir leur exhaustivité ou leur mise à jour permanente.

5. Utilisation du Site

5.1 Usage autorisé

Le site est destiné à un usage personnel et non commercial. L'utilisateur s'engage à :

  • Utiliser le site conformément à sa destination
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas porter atteinte à l'image de Grand Visag
  • Fournir des informations exactes et à jour

5.2 Usages interdits

Il est strictement interdit :

  • D'utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
  • De reproduire, copier ou vendre tout ou partie du contenu
  • D'introduire des virus ou codes malveillants
  • De perturber le fonctionnement du site
  • D'usurper l'identité d'autrui
  • De collecter des données utilisateurs à des fins commerciales

6. Données Personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Droits de Grand Visag

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et appartient à Grand Visag ou à ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7.2 Utilisation du contenu

L'utilisateur peut consulter et imprimer le contenu du site pour son usage personnel uniquement. Toute autre utilisation nécessite l'autorisation écrite préalable de Grand Visag.

7.3 Signalement de violation

Si vous estimez qu'un contenu porte atteinte à vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Responsabilité

8.1 Limitation de responsabilité

Grand Visag ne peut être tenu responsable :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site
  • Des interruptions de service ou dysfonctionnements techniques
  • De la perte de données ou d'informations
  • Des actes de tiers ou de force majeure

8.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable :

  • De la véracité des informations qu'il communique
  • De l'utilisation qu'il fait du site et de ses services
  • Des dommages qu'il pourrait causer à Grand Visag ou à des tiers
  • Du respect des présentes CGU

9. Liens Externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Grand Visag n'a aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Newsletter

11.1 Inscription

L'inscription à notre newsletter est facultative et requiert votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

11.2 Contenu

La newsletter contient des informations sur nos services, offres spéciales et conseils de voyage. La fréquence d'envoi est d'environ 2 emails par mois.

11.3 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

12. Conditions Commerciales

12.1 Devis et réservations

Les devis sont établis gratuitement et sont valables 30 jours. La réservation devient définitive après :

  • Signature du contrat de voyage
  • Versement de l'acompte demandé
  • Respect des conditions de paiement

12.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de commande.

12.3 Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Virement bancaire
  • Chèque (France uniquement)

13. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, les services de voyage ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Cependant, nos conditions d'annulation spécifiques s'appliquent selon les termes du contrat de voyage.

14. Réclamations et Litiges

14.1 Service client

Pour toute réclamation, contactez notre service client :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 4 78 92 15 47
  • Courrier : Grand Visag, 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France

14.2 Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation. Coordonnées du médiateur compétent communiquées sur demande.

14.3 Juridiction compétente

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français s'applique aux présentes CGU.

15. Modification des CGU

Grand Visag se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par :

  • Notification sur le site web
  • Email aux utilisateurs inscrits à la newsletter
  • Mention lors de la prochaine connexion

16. Force Majeure

Grand Visag ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou des retards d'exécution de ses obligations dus à des événements de force majeure tels que :

  • Catastrophes naturelles
  • Grèves et conflits sociaux
  • Décisions gouvernementales
  • Pannes généralisées des réseaux
  • Actes de terrorisme ou de guerre

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. La disposition nulle sera remplacée par une disposition valide d'effet équivalent.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Grand Visag
15 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 92 15 47
Email : [email protected]
Horaires : Lundi-Vendredi 9h00-18h00, Samedi 9h00-16h00

Ces conditions générales d'utilisation ont été mises à jour le 15 décembre 2024 et sont effectives immédiatement.

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Votre partenaire de confiance pour découvrir la France authentique.

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